Журналистка тайно проникает в дом для пожилых людей с инвалидностью. Её цель — выяснить правду о возможных нарушениях и плохом обращении с пациентами.
Под видом посетителя она наблюдает за условиями жизни, разговаривает с постояльцами и персоналом. Каждый день приносит новые тревожные подробности. Всё указывает на системные проблемы, которые долго скрывали от общественности.